Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de [1-2 días laborables] tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y, una vez enviado, otro con el número de seguimiento.

2. Plazos y zonas de envío

Realizamos envíos a las siguientes zonas:

  • España peninsular y Baleares: [X-X días laborables]
  • Canarias, Ceuta y Melilla: [X-X días laborables] — pueden aplicarse trámites aduaneros adicionales
  • Unión Europea: [X-X días laborables]
  • Resto del mundo: [X-X días laborables]

Los plazos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (huelgas, condiciones meteorológicas, etc.).

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino y el peso del pedido, y se muestran antes de finalizar la compra.

  • España peninsular: [X,XX €] / Envío gratuito a partir de [XX €]
  • Baleares: [X,XX €]
  • Canarias, Ceuta y Melilla: [X,XX €] — posibles gastos de aduana no incluidos
  • Europa: [X,XX €]

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento a través de la web del transportista.

5. Envíos internacionales y aduanas

Para envíos fuera de España, el cliente es responsable de los posibles aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros que puedan aplicarse en el país de destino. Te recomendamos que consultes con las autoridades aduaneras locales antes de realizar tu pedido.

6. Pedidos no entregados o devueltos

Si un pedido no puede entregarse por dirección incorrecta o ausencia del destinatario y es devuelto a nuestras instalaciones, nos pondremos en contacto contigo para gestionar el reenvío. Los gastos de un segundo envío correrán a cargo del cliente.

7. Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, contáctanos en [tu email] en un plazo de [X días] desde la fecha de entrega prevista y lo gestionaremos a la mayor brevedad.